Chez Bobonne · Dernière mise à jour : 11 août 2026
Ces conditions régissent les commandes passées via ce site auprès de Chez Bobonne. En passant commande, vous les acceptez.
Le site permet de demander la préparation de produits de pâtisserie (cake design, gâteaux, pains surprise, tartes, piñata cakes) auprès de ⟦À COMPLÉTER : nom + prénom de l'indépendant·e (ou dénomination sociale)⟧ (« Chez Bobonne »), Place de Ramecroix 2, 7530 Gaurain-Ramecroix, Belgique.
L'envoi du formulaire constitue une demande de commande, non une vente ferme. La commande n'est définitive qu'après confirmation par Bobonne, moment auquel le devis (prix final) et le créneau de retrait sont validés d'un commun accord.
Les prix affichés sur le site sont indicatifs. Pour les gâteaux d'anniversaire, le tarif de base est de 5 €/personne, auquel s'ajoute un supplément de main-d'œuvre (généralement 10 à 25 €)selon la complexité de la décoration ; le montant définitif est communiqué lors de la confirmation téléphonique. Les prix des autres produits sont indiqués sur leur fiche.
Aucun paiement n'est effectué en ligne. Le règlement se fait selon les modalités convenues avec Bobonne (par exemple au retrait). Un acompte peut être demandé pour certaines commandes importantes ou personnalisées.
Les commandes sont à retirer à l'atelier, Place de Ramecroix 2, 7530 Gaurain-Ramecroix, Belgique, à la date et au créneau convenus. Merci de respecter l'heure de retrait indiquée.
Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux commandes de Chez Bobonne, car il s'agit :
Une fois la commande confirmée, elle ne peut donc être annulée unilatéralement. Toute demande de modification ou d'annulation doit être adressée au plus tôt à Bobonne, qui fera son possible selon l'état d'avancement de la préparation.
Nos produits peuvent contenir ou entrer en contact avec des allergènes (gluten, œufs, lait, fruits à coque, etc.). Merci de signaler toute allergie ou intolérance dans les notes de commande ou lors de l'appel de confirmation. Les informations relatives aux allergènes sont communiquées sur demande.
Chez Bobonne s'engage à mettre tout en œuvre pour réaliser votre commande conformément à ce qui a été convenu. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'informations erronées fournies par le client (coordonnées, date, allergies non signalées) ou de retard/absence au retrait.
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir au Service de médiation pour le consommateur (SPF Économie), Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles — mediationconsommateur.be. Les tribunaux compétents sont ceux de l'arrondissement du siège de Chez Bobonne.