Politique de confidentialité

⟦À COMPLÉTER : nom + prénom de l'indépendant·e (ou dénomination sociale)⟧ (« Chez Bobonne »), Place de Ramecroix 2, 7530 Gaurain-Ramecroix, Belgique.
Contact : ⟦À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact⟧ · 069 54 83 17 · 0491 73 57 04.

Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

• Vos coordonnées : nom, numéro de téléphone, et e-mail (facultatif).
• Les détails de la commande : produit choisi, date de l'événement, heure de retrait, nombre de personnes, goût, thème, prénom et âge de la personne fêtée (pour les gâteaux d'anniversaire), régimes alimentaires, notes, et éventuelles photos de référence que vous joignez.
• Données techniques de sécurité : votre adresse IP est utilisée temporairement pour limiter le spam automatisé, ainsi qu'un contrôle anti-robot (Cloudflare Turnstile).
• Statistiques de fréquentation : nous utilisons Vercel Web Analytics, qui mesure l'audience de façon anonyme et sans cookie (pas de profilage individuel).

Nous ne demandons aucun paiement en ligne et ne collectons donc aucune donnée bancaire via ce site.

• Traiter et préparer votre commande, vous recontacter pour confirmer le devis et le créneau — base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Sécuriser le formulaire (anti-spam, anti-robot) — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Améliorer le site via des statistiques agrégées — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (conservation des justificatifs) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont uniquement traitées par Chez Bobonneet par nos prestataires techniques, agissant comme sous-traitants :

• Vercel Inc. — hébergement du site et stockage des photos (Vercel Blob).
• Neon — base de données des commandes.
• Cloudflare — protection anti-robot (Turnstile).

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

• Fiches de commande : le temps nécessaire au suivi de la commande, puis conservées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales (jusqu'à 7 ans pour les pièces justificatives, conformément au droit belge).
• Adresse IP anti-spam : supprimée automatiquement après 1 heure.
• Photos de référence : supprimées lorsqu'elles ne sont plus utiles à la réalisation de la commande.

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de profilage. Seuls des dispositifs strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité peuvent être employés (contrôle anti-robot Cloudflare Turnstile). La mesure d'audience (Vercel Web Analytics) fonctionne sans cookie. Aucun consentement préalable n'est donc requis pour ces usages.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à ⟦À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact⟧ ou par téléphone au 0491 73 57 04.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge : Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.